Kommunikation in herausfordernden Situationen:
Wirkungsvoll kommunizieren und
souverän Verständigung ermöglichen

Ein mulmiges Gefühl oder Angst vor einem wichtigen Gespräch, wer kennt das nicht. Dabei müssen wir „nur“ reden und zuhören.
Dennoch passiert es, dass wir nicht wissen, wie wir kritisches Feedback anbringen, ohne zu verletzen. Wie wir mit „schwierigen“ Menschen kommunizieren sollen. Wie wir souverän auf Beschwerden, Vorwürfe oder verbale Angriffe reagieren oder wann Probleme im Team oder in der Gruppe konkret angesprochen werden dürfen – gerade weil durch persönliche Befindlichkeiten das Miteinander „ungemütlich“ werden kann. Im schlimmsten Fall kochen durch fehlende oder falsche Kommunikation die Emotionen hoch. Beim einen laut, beim anderen leise. Gerade in „heiklen“ Situationen wie Mitarbeiter- oder Konfliktgesprächen fehlen uns oftmals die richtigen Worte. Oder auch das Verständnis füreinander.

In meinem Kommunikations-Workshop erfahren Sie, wie Sie

• sich auf schwierige Gespräche vorbereiten
• wertschätzend und in positiver Sprache sprechen
• wirklich auf Augenhöhe kommunizieren
• kritische Gesprächssituationen gestalten und steuern
• durch „inneres Ausformulieren“ eine neue Haltung generieren
• mit dieser inneren Haltung überzeugen
• durch gelingende Kommunikation souverän wirken

In diesem Workshop lernen Sie die Grundlagen, um sich innerlich leichter zu distanzieren und sachliche Aussagen und Kritik nicht mehr persönlich zu nehmen. Sie entwickeln das nötige Verständnis für Ihr Gegenüber und finden durch diesen neuen empathischen Blickwinkel schneller die richtigen Worte. Kontakt und Verbindung werden wieder möglich. Das ist die Basis einer wirkungsvollen Kommunikation. Sind Sie bereit?

Ihr Kommunikations-Workshop:
Lernen Sie in nur einem Tag wirkungsvoller zu kommunizieren.

Der Basis-Workshop dauert einen Tag und findet als Gruppentraining statt. Auf Wunsch ist auch ein zweiter Tag als Vertiefung und eine anschließende persönliche Fallbesprechung zusätzlich buchbar.

3 Erkenntnisse – darauf kommt es an, wenn Ihnen die Worte fehlen:

7 Strategien für eine gelingende Kommunikation:

• Auf Augenhöhe kommunizieren – die eigene Haltung bewusst wahrnehmen, reflektieren und so steuern, dass echte Begegnung möglich wird.
• Innere Klarheit stärken: Sich selbst fragen: Worum geht es mir wirklich? – und mit dieser Klarheit authentisch auftreten.
• Empathisch verstehen: Spüren, was dem Gegenüber wichtig ist, und durch echtes Verstehen Verbindung schaffen.
• Klarheit trainieren: Die fünf Elemente kennenlernen und üben, die Gespräche verständlicher, lebendiger und wirkungsvoller machen.
• Erleben, was Gespräche scheitern lässt – um daraus zu lernen, was gelingende Kommunikation wirklich trägt.
• Lösungen entwickeln: Eigene Strategien finden, um auch in schwierigen Momenten handlungsfähig und zugewandt zu bleiben.
• Herausfordernde Gesprächssituationen meistern: Kritisches Feedback geben, Konflikte klären oder Spannungen lösen – und dabei die innere Ruhe bewahren, um das eigene Anliegen klar und respektvoll einzubringen.