Wann und wo auch immer wir es mit Menschen zu tun haben – alles läuft nur durch wirkungsvolle Kommunikation. Meistens klappt es leicht und reibungslos, doch zwischendurch klemmt es. Unklarheiten, Missverständnisse, unterschiedliche Ansichten machen das Miteinander schwer und strapazieren unser Nervenkostüm. In diesem Seminar geht es darum, warum wir manchmal ganz schnell aus der Ruhe…