Im Praxisalltag dreht sich alles um gute Kommunikation – mit Patientinnen und Patienten, am Telefon, im Team. Meist läuft das rund, doch manchmal wird’s zäh: unklare Absprachen, Missverständnisse oder aufgebrachte PatientInnen können stressen.

In diesem Workshop üben wir, wie Sie auch in kniffligen Situationen ruhig, klar und wertschätzend bleiben – ohne sich aufzureiben. Wir schauen uns typische Praxisbeispiele an, probieren neue Gesprächsstrategien aus und haben dabei auch Spaß.

Ziel: weniger Missverständnisse, weniger Stress, mehr Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Situationen.