Wann und wo auch immer wir mit Menschen zu tun haben – alles läuft nur durch wirkungsvolle Kommunikation. Meistens klappt es leicht und reibungslos, doch zwischendurch klemmt es. Unklarheiten, Missverständnisse, unterschiedliche Ansichten machen das Miteinander schwer und strapazieren unser Nervenkostüm.

In diesem Seminar erleben die TeilnehmerInnen, warum wir manchmal ganz schnell aus der Ruhe geraten, wie unsere innere Haltung unsere Kommunikation unterstützt und mit welchen einfachen und alltagstauglichen Werkzeugen wir souverän und wirkungsvoll den Dialog mit anderen aufnehmen können.

Mögliche Elemente sind je nach Vorerfahrung der Teilnehmenden:

1. Mich selbst führen

• Eigene Haltung in schwierigen Situationen stärken
• Wo stehe ich mir selbst im Weg und wie kann ich damit umgehen?
• 5 Elemente, um die eigene Klarheit in schwierigen Gesprächen zu stärken

2. Gespräche sicher führen

• Wie kläre ich Konfliktbehaftetes mit meinen MitarbeiterInnen?
• Wie gehe ich mit Kritik, Beschwerden, Vorwürfen meiner MitarbeiterInnen gekonnt um?
• Erste-Hilfe-Strategien für mehr Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

Die TeilnehmerInnen arbeiten direkt an ihren bkonkreten Alltagssituationen, um die Gesprächsführung im Anschluss an das Seminar auch zielsicherer und wirkungsvoller anwenden zu können.