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SUMMARY:"Kommunikation in herausfordernden Situationen" (Workshop für Führungskräfte)
DESCRIPTION:Kennen Sie das? \n\n„Ich muss meinem Mitarbeiter kritisches Feedback anbringen und weiß einfach nicht. Ich möchte ihn ja nicht verletzen und gleichzeitig die Zusammenarbeit und die Aufgaben\, die wir zu bewältigen haben\, voranbringen. Wenn ich bloß wüsste\, wie …!“\n„Ich habe immer wieder mal mit Menschen zu tun\, mit denen das Miteinander schwerfällt – seien es Kunden\, Kollegen oder Führungskräfte. Manchmal beiße ich mir innerlich auf die Zunge\, weil ich mich von ihnen völlig überfahren fühle.“\n„Bei uns erschweren gerade persönlichen Befindlichkeiten die Zusammenarbeit\, weil Probleme nicht angesprochen werden oder nur in Anspielungen. Dann wird es im Team schnell ungemütlich\, weil zwei oder drei nicht miteinander können. Ich frage mich dann\, ob und wie ich das ansprechen kann\, ohne jemandem auf die Füße treten oder mich unbeliebt zu machen.“\n„Beschwerden\, Vorwürfen und verbalen Angriffen machen mich unsicher. Ich fühle mich überrollt und hilflos. Entweder bin ich dann so perplex\, dass mir die Worte fehlen\, oder ich werde nach außen hin kurz angebunden und kantig. Dabei möchte ich so gern souverän bleiben.“\n\nUm solche herausfordernden Situationen im Arbeitsalltag und wie Sie diese meistern\, darum geht es in diesem Basis-Workshop\, der sich aus drei Online-Modulen zusammensetzt.\n \nSie lernen drei Dinge\, auf die es ankommt\, wenn Ihnen die Worte fehlen: \n\nIhre Persönlichkeit und die Haltung\, mit der Sie auf andere zugehen\neine kraftvolle und klare Sprache\, um den Dialog zu führen und\nIhre Bereitschaft\, in Alltagssituationen neue Wege zu erproben.\n\nFolgende Elemente werden gestärkt: \n\nInnere Klarheit stärken: Worum geht es mir wirklich?\nEmpathisch verstehen: Was ist meinem Gegenüber wichtig?\nVier Elemente kennen und trainieren\, die Kommunikation klarer machen\nErleben\, was Gespräche scheitern lässt\nFür die eigenen herausfordernden Situationen Lösungen erarbeiten\nSchwierige Gesprächssituationen meistern (z.B. kritisches Feedback geben\, Konfliktgespräche führen\, spannungsgeladene Situationen in ruhigere Bahnen lenken … und natürlich hier vor allem Ihre konkreten Anliegen\, die Sie mitbringen)\n\nWas Sie aus dem Workshop mitnehmen werden: \n\nSie werden erleben\, wie die innere Haltung schnell Wirkung erzeugt.\nSie erfahren\, wie Sprache die Verständigung untereinander positiv beeinflussen kann.\nSie bekommen Methoden an die Hand\, mit denen es leichter gelingt\, kritische Gesprächssituationen zu gestalten und zu steuern.\nSie wissen\, dass es Übung braucht\, doch können sie mit dem Grundgerüst Alltagssituationen deutlich leichter bewältigen.\nSie erkennen\, worauf es Ihnen wirklich ankommt und können das in Sprache bringen. Zum Üben im Alltag reicht oft schon das „innere Ausformulieren“\, um in sich eine andere Haltung zu generieren.\nSie können Bedürfnisse bei sich selbst und anderen leichter formulieren und erfragen und damit Kommunikation auf Augenhöhe herstellen.\nSie lernen\, ihrer eigenen Wahrnehmung zu vertrauen und diese in eine wertschätzende und positive Sprache zu übersetzen.\nSie machen die Erfahrung\, dass Sie Situationen unterschiedlich einordnen können und damit Ihre eigene Reaktion beeinflussen können.\nSie erleben erste Erfolge und spüren damit live\, welche Wirkung Sie haben können. Das macht Lust aufs Weiterlernen.\nSie können sich innerlich leichter distanzieren\, nehmen das Gegenüber in den Blick und können mit Empathie schneller Worte finden.\nSie erleben\, dass durch ausgesprochenes Verständnis für den anderen wieder Kontakt und Verbindung möglich wird.\n\n  \nDieser Basis-Workshop ist für die Führungskräfte eines Gesundheits-Unternehmens konzipiert und ist als Inhouse-Seminar verfügbar. Gern können Sie das Angebot auch für Ihr Unternehmen buchen.
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